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Les offres Vattenfall, de l'électricité renouvelable neutre en carbone

Gaz Fixe Vattenfall

Une offre de gaz naturel avec un prix bloqué

Caractéristiques :

> 10% moins chère* que le Tarif Réglementé

> Un prix garanti pendant 36 mois

> Un service client basé en France

> Hotline disponible 6 jours, de 9h à 20h

> Sans engagement de durée

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* sur le prix du kWh ht

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Prix de l'offre (gaz fixe)

Prix du kWh (HT) de gaz fixe pendant 36 mois :

• Prix de l’abonnement : identique aux tarifs réglementés pour une même option tarifaire (Base, B0, B1 ou B2i).
• Prix des consommations : fixe pendant 36 mois à compter de la souscription.

Taux de TVA de 5,5% sur l’abonnement et 20% sur la consommation.

Durée du contrat

Contrat d’une durée de 3 ans , tacitement reconductible pour une durée indéterminée, jusqu’à sa résiliation par l’une des parties, comme mentionné dans la grille tarifaire de l’offre.

La prise d’effet du Contrat a lieu :

• En cas de changement de fournisseur : 10 jours après la date de demande de changement de fournisseur transmise à GRDF par Vattenfall.
• A compter de la mise en service de la prestation.

Résiliation possible à tout moment sans frais.

Facturation et paiement

Support de facture électronique.

Mode de paiement : prélèvement automatique.

Délai de paiement : 15 jours à compter de la date d’émission de la facture.

Facturation annuelle :

• La facturation annuelle se base sur 11 mensualités de paiement identiques dont le montant est déterminé par Vattenfall en accord avec le Client au moment où le Client choisit ce mode de facturation.
• Vattenfall adresse en début de période facturée au Client un échéancier des mensualités précisant le montant et la date des prélèvements mensuels.
• Une facture de régularisation sera adressée au Client le douzième mois sur la base des consommations réelles relevées par GRDF.

Révision des prix

Le tarif réglementé de vente évolue conformément aux décisions des pouvoirs publics.

En cas de modification du tarif par Vattenfall, le Client en sera informé au moins un mois avant son application, sauf pour les modifications dues aux évolutions des tarifs réglementés.

Le Client pourra résilier son Contrat sans frais dans les conditions prévues ci-dessous.

En cas de modification des taxes appliquées à la facturation du Client ou de leur taux, cette modification sera applicable aux Contrats en cours au jour de l’entrée en vigueur de la décision réglementaire.

Conditions de résiliation

Le Client peut résilier le Contrat à tout moment, sans préavis et sans pénalité. Le Client notifie la résiliation à Vattenfall par courrier.

En cas de changement de fournisseur de gaz, le Contrat est résilié de plein droit à la date de prise d’effet du nouveau Contrat de fourniture de gaz.

Dans les autres cas (déménagement, refus d’une modification du Contrat par le Client, etc), la résiliation prend effet à la date souhaitée par le Client et au plus tard 30 jours à compter de la notification de la résiliation à Vattenfall.

Service Client et Réclamations

Formulaire de contact sur www.vattenfall.fr

Par courrier : Vattenfall – Service Client – Parc des Collines II – 6 avenue de Bruxelles – 68350 Didenheim.

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