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Les offres Vattenfall, de l'électricité renouvelable neutre en carbone

Electricité Eco + Gaz Eco Vattenfall

Une offre produite à partir de sources sans CO2

Caractéristiques de l’offre :

> 10% moins chère* que le Tarif Réglementé

> Une électricité neutre en carbone

> Le montant de l’abonnement reste identique

> Un service client basé en France

> Hotline disponible 6 jours, de 9h à 20h

> Sans engagement de durée

vattenfall bannière

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* sur le prix du kWh ht

électricité verte gaz naturelgaz compteur

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Prix de l'offre ( électricité éco + gaz éco )

Prix de l’électricité indexé sur le prix du kWh HT des tarifs réglementés en vigueur pour une même puissance souscrite et une même option tarifaire :

• Prix de l’abonnement : identique aux tarifs réglementés.
• Prix des consommations : jusqu’à 10% de remise sur le prix du kWh HT des tarifs réglementés correspondants.

Prix du gaz indexé sur le prix du kWh HT des tarifs réglementés en vigueur pour une même option tarifaire (Base, B0, B1 ou B2i) :

• Prix de l’abonnement : identique aux tarifs réglementés
• Prix des consommations : jusqu’à 12% de remise sur le prix du kWh HT des tarifs réglementés correspondants

Taux de TVA de 5,5% sur l’abonnement et 20% sur la consommation.

Durée du contrat

ELECTRICITE : Contrat d’une durée d’1 an, tacitement reconductible pour une durée indéterminée, jusqu’à sa résiliation par l’une des parties. La prise d’effet du Contrat a lieu :

• En cas de changement de fournisseur : 10 jours après la date de demande de changement de fournisseur transmise à Enedis par Vattenfall.
• À compter de la mise en service de la prestation.

GAZ : Contrat d’une durée d’1 an , tacitement reconductible pour une durée indéterminée, jusqu’à sa résiliation par l’une des parties.

La prise d’effet du Contrat a lieu :

• En cas de changement de fournisseur : 10 jours après la date de demande de changement de fournisseur transmise à GRDF par Vattenfall.
• A compter de la mise en service de la prestation.

Résiliation possible à tout moment sans frais.

Facturation et paiement

Support de facture électronique.

Mode de paiement : prélèvement automatique.

Délai de paiement : 15 jours à compter de la date d’émission de la facture.

Facturation annuelle :

• La facturation annuelle se base sur 11 mensualités de paiement identiques dont le montant est déterminé par Vattenfall en accord avec le Client au moment où le Client choisit ce mode de facturation.
• Vattenfall adresse en début de période facturée au Client un échéancier des mensualités précisant le montant et la date des prélèvements mensuels.
• Une facture de régularisation sera adressée au Client le douzième mois sur la base des consommations réelles relevées par Enedis.

Révision des prix

Le tarif réglementé de vente évolue conformément aux décisions des pouvoirs publics.

En cas de modification du tarif par Vattenfall, le Client en sera informé au moins un mois avant son application, sauf pour les modifications dues aux évolutions des tarifs réglementés.

Le Client pourra résilier son Contrat sans frais dans les conditions prévues ci-dessous.

En cas de modification des taxes appliquées à la facturation du Client ou de leur taux, cette modification sera applicable aux Contrats en cours au jour de l’entrée en vigueur de la décision réglementaire.

Conditions de résiliation

Le Client peut résilier le Contrat à tout moment, sans préavis et sans pénalité. Le Client notifie la résiliation à Vattenfall par courrier.

En cas de changement de fournisseur d’électricité, le Contrat est résilié de plein droit à la date de prise d’effet du nouveau Contrat de fourniture d’électricité.

Dans les autres cas (déménagement, refus d’une modification du Contrat par le Client, etc), la résiliation prend effet à la date souhaitée par le Client et au plus tard 30 jours à compter de la notification de la résiliation à Vattenfall.

Service Client et Réclamations

Formulaire de contact sur www.vattenfall.fr

Par courrier : Vattenfall – Service Client – Parc des Collines II – 6 avenue de Bruxelles – 68350 Didenheim.

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